Politique de livraison et de retour

Délais moyens de livraison

Les frais de livraison sont fixes, quel que soit le nombre d'articles commandés. Voici les options disponibles :

• Standard France : 7 € (Colissimo ou Mondial Relay) – Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.

• Click and Collect : Retrait gratuit dans notre boutique située au 65 rue Saint-André des Arts, 75006 Paris.

• Livraison courier : 12 € – (Uniquement sur Paris). Livraison en 24h (en fonction de la disponibilité des produits).

• Express France : 17 € (Chronopost) – Livraison sous 48h (traitement des commandes dans les 24h, hors week-end).

• International UE : 16 € (Colissimo) – Livraison sous 4 à 9 jours ouvrés.

• International zone A : 60 € (Colissimo) – Livraison sous 7 à 14 jours ouvrés.

• International zone B : 60 € (Colissimo) – Livraison sous 7 à 14 jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions spécifiques des transporteurs et de la destination.

Conditions et procédures de retour ou d'échange

Pas satisfait de votre achat ? Nous vous offrons un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner vos articles.

Retour standard :

• Vous avez la possibilité de retourner vos produits dans leur état d'origine (non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine).

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Un remboursement sera effectué dans les jours suivant la réception de votre retour, selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Procédure de retour :

• La procédure de retour est jointe à la facture incluse dans votre commande. Si vous ne la trouvez pas, contactez-nous par e-mail à dauphinbeige@gmail.com, et nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.

• Vous pouvez également retourner vos articles directement dans notre boutique située au 65 rue Saint-André des Arts, 75006 Paris. Dans ce cas, nous vous proposerons soit un échange, soit un avoir.

Remarque importante :

• En boutique, aucun remboursement direct n'est effectué. Les échanges se feront en fonction des stocks disponibles, et les remboursements se feront sous forme d'avoirs utilisables en magasin ou sur notre site.

Exceptions :

• Les articles personnalisés, ou les produits portant une étiquette "non remboursable", ne pourront pas être retournés.